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Opportunités d'emploi

Commis aux ventes

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Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec le coordonnateur des ventes, les clients, les distributeurs. Il agit comme référence pour les clients(entreprises), les sollicite, prend les commandes, effectue le processus de vente, travaille à la fidélisation et à la satisfaction des clients, réalise des tableaux d’analyse des ventes et collabore à l’augmentation des ventes auprès de ceux-ci. Globalement, il s’occupe des ventes directes avec les entreprises clientes de la Chocolaterie.

Tâches et responsabilités

VENTES DIRECTES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, prendre les commandes, présenter les produits, les promotions, les nouveaux produits, diriger les demandes aux courtiers selon les territoires, transmettre les indications sur le prix, assurer la satisfaction des clients.

 

Personne-ressources pour la gestion des plaintes : contact avec le client, compléter la procédure, acheminer au département de la qualité, rédaction de lettre, identification de la compensation à remettre au client, classer les documents et remplir le registre des plaintes.

 

Effectuer le télémarketing auprès des entreprises pour les produits en vente directe.

 

Maître des fiches clients sur le logiciel mi-trace. Connaître et maîtriser les possibilités du logiciel de gestion des clients, inscription de notes dans les dossiers clients, diffuser conditions d’expédition et production.

 

Évaluer et optimiser le potentiel des clients existants.

 

Comme spécialiste des produits de la chocolaterie, la personne assure la réception téléphonique comme premier répondant.

 

Autres tâches reliées au poste.

 

COLLABORATION AU DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Contribuer au développement de nouvelles offres de services ou à l’amélioration d’offres actuelles qui aideront à la croissance des ventes.

 

Collabore aux stratégies de ventes de chacune des saisons (produits réguliers, Pâques, Bleuets) et coordonne les actions qui y sont reliées.

 

Récolte les données marketing auprès des clients.

 

Autres tâches connexes.

 

LOGISTIQUE

1

Communique les informations relatives à la préparation des commandes (palettisation, expédition, date de livraison, etc.).

2

Coordonner et être en contact avec les transporteurs et faire le suivi des frais de transport pour les clients directs.

4

Autres tâches connexes.

Exigences:

Formation en vente ou dans un domaine connexe, un atout. Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en vente.

Conditions:

Poste annuel temps plein

Horaire du lundi au vendredi

35 heures par semaine

Salaire selon la grille salariale.

Pour postuler, envoyez votre CV à info@chocolateriedesperes.com